Bu bölümde, Yağlıoğlu Ticaret üzerinden gerçekleştireceğiniz alışverişlere ilişkin sıkça sorulan sorulara ve bilgilendirici açıklamalara yer verilmektedir.
Aşağıda belirtilen konular haricindeki talepleriniz için İletişim sayfası üzerinden tarafımızla irtibata geçebilirsiniz.

Web sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz siparişler, ödeme onayının alınmasını takiben işleme alınmaktadır.
Sipariş durumunuzu “Hesabım > Siparişlerim” alanından takip edebilirsiniz.

Sitemizde kredi kartı ve banka kartı ile güvenli ödeme altyapısı kullanılmaktadır.
Ödeme işlemleri, ilgili banka ve ödeme kuruluşları tarafından 3D Secure güvenlik sistemi ile gerçekleştirilmektedir.

Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla teslim edilmektedir.
Teslimat süreleri, ürün stoğu ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

İade ve değişim talepleri, yürürlükteki Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade Politikası hükümleri çerçevesinde değerlendirilmektedir.
Kullanılmış, hasar görmüş veya tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Satışı gerçekleştirilen ürünler, üretici veya ithalatçı firma garantisi kapsamındadır.
Garanti süreci ve teknik destek talepleri ilgili servis kanalları üzerinden yürütülmektedir.

Ürünlere ait teknik özellikler ve açıklamalar ürün detay sayfalarında yer almaktadır.
Ürün görselleri temsilidir; üretici kaynaklı küçük farklılıklar gösterebilir.

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı KVKK kapsamında korunmakta olup, üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.
Detaylı bilgi için Gizlilik ve KVKK Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

Yardım sekmesinde yer alan bilgiler dışında kalan konular için bizimle İletişim sayfası üzerinden iletişime geçebilirsiniz.